O PoupaLitro é feito por uma pessoa, não por uma empresa. Não há linha de apoio nem assistência com horário: há um endereço de email que é lido e respondido.
Diz o nome do posto e o valor que viste no placar. Se o placar e o site discordarem, é o placar que manda — mas o erro interessa na mesma, porque os preços são comunicados pelos operadores à DGEG e um operador pode estar a comunicar mal.
Um erro no site ou na aplicação
Uma página que não abre, um filtro que devolve o resultado errado, um botão que não faz nada. Se puderes, diz o endereço e o telemóvel ou o browser que estavas a usar.
Os dados da DGEG
O PoupaLitro lê preços públicos e não os altera. Uma correção ao valor de um preço tem de ser pedida ao operador do posto, que é quem o comunica à DGEG.
Usar os dados ou a API
A documentação dos endereços públicos está em /dados. Para uso intensivo, escreve antes de montar um ciclo de pedidos: quase sempre há uma resposta melhor do que bater no servidor.
O que esperar
Não há prazo garantido para dúvidas gerais — a resposta é dada por uma pessoa, quando a há. Os pedidos relacionados com privacidade são respondidos no prazo máximo de 30 dias, como a política de privacidade descreve.
Quem faz isto, o que faz e de onde vêm os dados está em Sobre o PoupaLitro.